سياسة المدفوعات والاسترداد

مرحباً بكم في Jiilna!

هذه سياسة المدفوعات والاسترداد تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه السياسة للمدفوعات والاسترداد.

يحق لكم استخدام خدماتنا وفقاً للسياسة . يجب عليكم عدم استخدام الخدمة لأي أغراض غير قانونية أو محظورة. نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولكم إلى الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. جميع المعلومات التي تقدمونها محمية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتكم الصريحة.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. استخدامكم المستمر للموقع يعتبر موافقة على هذه الشروط.

جميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية. لا يحق لكم نسخ أو توزيع أو تعديل أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق.

نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة، لكننا لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام خدماتنا.

رسوم المنصة

• - قد تفرض Jiilna رسوم خدمات المنصة للوصول إلى خدمات Jiilna واستخدامها.
• - سيتم نشر جميع الرسوم وعرضها بوضوح قبل السداد.
• - يتم تسعير الرسوم بالريال السعودي (SAR) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

معالجة المدفوعات

• - تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
• - يتحمل المستخدمون مسؤولية التأكد من صحة أدوات الدفع ووجود أموال كافية.
• - قد تستخدم Jiilna معالجين طرف ثالث ولكنها تظل ملتزمة بحماية البيانات.

الالتزامات المالية بين المستخدمين

• - يتم الاتفاق على المدفوعات بين المؤسسين والموجهين والمتدربين مباشرة بين الأطراف.
• - لا تشرف Jiilna على هذه المدفوعات أو تنفذها أو تضمنها.
• - لا تتحمل Jiilna أي مسؤولية مالية عن عدم السداد أو النزاعات أو التخلف عن السداد.

الضرائب والاستقطاعات

• - يتحمل جميع المستخدمين مسؤولية الامتثال للالتزامات الضريبية في المملكة (ضريبة القيمة المضافة والزكاة والاستقطاعات).
• - تلتزم Jiilna بالتزاماتها الخاصة بالإبلاغ عن الضرائب وضريبة القيمة المضافة.
• - سيتم إصدار الفواتير الضريبية وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها في المملكة.

سياسة الاسترجاع

رسوم خدمات المنصة:

• - رسوم خدمات المنصة المدفوعة لـ Jiilna غير قابلة للاسترجاع بمجرد بدء الوصول إلى الخدمة.
• - قد يتم النظر في عمليات الاسترجاع في حالات:
• الأخطاء الفنية
• الرسوم المكررة
• الرسوم غير المصرح بها
• - يجب على المستخدمين تقديم طلبات الاسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ السداد.

المدفوعات بين المستخدمين:

• - عمليات الاسترجاع المتعلقة بالمعاملات بين المؤسسين والموجهين والمتدربين هي مسؤولية تلك الأطراف فقط.
• - لا تتحمل Jiilna أي مسؤولية أو التزام بشأن عمليات الاسترجاع بين المستخدمين.

المرتجعات والنزاعات

• - يوافق المستخدمون على محاولة حل النزاع مع Jiilna قبل بدء إجراءات المرتجعات.
• - قد تؤدي المرتجعات غير المبررة إلى تعليق الحسابات أو إنهائها.

عواقب عدم السداد

• - قد يؤدي عدم سداد رسوم المنصة إلى تعليق الوصول إلى المنصة.
• - تحتفظ Jiilna بالحق في متابعة التحصيل واللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية بموجب قانون المملكة.

العملة والصرف

• - سيتم تحويل المدفوعات التي تتم بالعملات الأجنبية وفقًا لأسعار البنك السائدة.
• - أي رسوم إضافية لتحويل العملة أو البنك هي مسؤولية المستخدم.

القانون المختص والاختصاص القضائي

• - تحكم هذه السياسة حصريًا قوانين المملكة العربية السعودية.
• - يجب أولاً محاولة حل النزاعات من خلال الوساطة التي تيسرها Jiilna؛ إذا لم يتم حلها، يتم إحالة النزاعات إلى المحاكم المختصة بالمملكة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استخدامكم المستمر للخدمة بعد التعديلات يعتبر موافقة على الشروط الجديدة.